Garantia Produselor

Garantia Produselor
 

Daca nu se specifica altfel, produsele au garantie 30 zile.
Pentru toate produsele vandute si livrate de catre Topcafe.ro beneficiezi de garantie conform legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor.
In aceasta perioada vom asigura inlocuirea produsului sau restituirea banilor in termen de 14 zile de la notificarea clientului si verificarea defectului de fabricatie al produsului de catre Topcafe. Cheltuielile de transport in cazul unui produs neconform produs din vina Topcaffe sunt suportate de acesta.

Pentru a beneficia de garantie, produsele trebuie sa fi fost folosite conform scopului pentru care au fost facute.
 

Produse cu certificat de garantie emis de producator

Pentru o parte dintre produsele vandute de Topcafe vei primi certificat de garantie emis de producator sau distributor in format tiparit. De obicei il gasesti in cutia produsului sau lipit pe cutie. Acest certificat trebuie pastrat pentru a beneficia de garantie, daca va fi cazul.

Daca doresti, poti trimite produsul defectat direct la centru de service mentionat in certificat, care va prelua intreaga responsabilitate a rezolvarii garantiei, astfel timpul de reparatie sau inlocuire va fi mai scurt.

Conditiile de acordare a garantiilor pot varia in functie de producator si sunt stabilite in politicile comerciale ale fiecarui producator, la nivel national.

Perioada de garantie este specificata in descrierea fiecarui produs.